威廉希尔williamhill威廉希尔williamhill威廉希尔williamhill近日,北京李先生向《橡果商业评论》反映,他在天鹅到家找的月嫂私自带安眠类药物上户,该月嫂上户后孩子出现便血、夜晚不再哭闹等异常现象。
李先生称并未见到过该月嫂吃药,同时在厨房柜子深处翻到的药瓶中也存在粉末状的“药粉”,种种异常情况下,李先生怀疑该月嫂给孩子喂了安眠类药物。
此后,《橡果商业评论》与其他天鹅到家消费者沟通,发现天鹅到家存在月嫂资质不等、平台售后不力、平台协助月嫂造假等诸多问题。
2021年天鹅到家曾赴美IPO,但中介性质的商业模型似乎并不能撑起IPO,至今天鹅到家未有其他上市进展与消息。
公开资料显示,天鹅到家数字有限公司(以下简称“天鹅到家”)以58到家为前身,提供上门月嫂、家电维修、室内保洁等服务,打出“专业月嫂威廉希尔williamhill,不满意随时换”的口号。
然而,在实际服务中月嫂失职以至用户财物损坏甚至婴儿受到伤害的现象频频发生。
据李先生讲述,天鹅到家先后为其提供过两位月嫂,第一个月嫂在工作中存在没有经验的问题。
在上户的5天中多次表达自己不想干了,觉得月嫂的工作太累了,在上户第五天表示自己要立刻走。
但更换月嫂的过程略显草率,在并未经过正规面试流程,且缺少必要的体检报告与健康证明的情况下,第二位月嫂仅通过30分钟的工作交接便开始了在李先生家的工作。
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