我国家政服务业起源于20世纪80年代末,兴起于90年代。进入21世纪以来,随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工,家庭服务业快速发展,行业规模逐渐扩大,服务领域不断拓展,服务质量不断提升。据初步统计,目前我国家庭服务业大致有20多个门类, 200多种服务项目,涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面,据统计，2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元，较上年同比增长10.8%。
我国家政行业市场潜力巨大，相关数据显示，有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比，家政行业的进入门槛已相对提高，现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。
巨大的市场需求促进了家政服务的产生与发展，随着经济的发展和社会的进步，人们在生活水平提高的同时，社会服务的需求不断加大。在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务。此外，农村巨大的市场也不可忽视，“老人、儿童留守”家庭同样也需要家政威廉希尔williamhill服务，从而提高赡养、抚养品质。
在家政服务市场的需求非常旺盛的同时，需求的层次也产生了明显的变化威廉希尔williamhill，职业化、高技能、高素质的家政服务人才为广大用户所期待，但现实却是家政服务供给大大滞后于市场的需求，大多数家政服务商提供的服务本身缺乏层次。家政市场中更高端人群的“管家”式的家庭服务员将更受欢迎，高端家政人才的综合素质要求更高，通常需要身份保密、忠诚度高、有长期的工作经验且能力强，甚至会开车、干净得体及有一定英文、学历要求等，这样的综合性家政人才将成为家政市场未来的稀缺资源。
第一节 2014年中国劳动力市场现状简述 1一、劳动力市场概述 1二、全国劳动力需求状况 3
第一节 2014年中国家政服务业发展分析 26一、人员基本状况 26二、中介机构有关情况 27
第一节 2014年中国家政服务市场总况 42一、中国家政市场亟需大洗牌 42二、中国家政服务供需双方的矛盾也日渐凸显 45
第一节 2014年北京市家政市场情况分析 50一、北京市家政市场消费分析 50二、北京高级家政市场需求分析 52
二、“散工”造成家政服务业恶性竞争 77三、家政服务竞争走向技能比拼 77
第一节 大连好月嫂家庭服务有限公司 88一、公司基本概况 88二、公司发展现状分析 88
第七章 2015-2020年中国家政服务行业发展趋势与趋势分析分析 113
第一节 2015-2020年中国家政服务市场发展思路分析 113一、家政服务行业市场的广阔前景 113二、家政服务行业市场的发展思考 114
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