2019年，岳阳市市容环境卫生中心（简称市环卫中心）构建市容卫生新常态，推动环卫事业高质量发展。全年新接管赶山东路、奇康路、汴河园路等8条道路和5座人行天桥，新增清扫保洁面积41.2万平方米，完成全国人大常委会副委员长到岳视察、小龙虾产业博览会、威廉希尔入口全省产业项目建设推进现场观摩会等各项重大接待保障活动30次105天，岳阳市顺利通过全国文明城市和国家卫生城市复审测评。

　　【环卫精细作业】2019年，市环卫中心优化洗扫保洁，每天利用洗扫车、高压清洗车、护栏清洗车等机械设备，对车行道、人行道、边沿石及交通护栏进行全方位洗扫，确保辖区街道“路见本色”。加大洒水、吸尘、抑尘作业频次，降低城区污染物颗粒浓度。执行“两扫全保”和“快速保洁”，缩短垃圾滞地时间，提升保洁效率和效果。规范垃圾收处，新购置和更换400只垃圾桶、200只果皮筒，临街木质三轮板车全部替换为不锈钢板车。优化垃圾收运，实现“随产随收、随运随处”，做好垃圾终端处置，有效遏制垃圾场环境污染隐患。管控污染源头，持续推进车窗抛物整治，全年受理市民举报5.9万起，发放举报奖金207.5万元。强化市容执法和部门联动，整治基建场地、砂石码头和运输车辆撒漏等污染源头，维护市容环境。整治水域环境，坚持做好责任范围内洞庭湖东岸27千米水域、岸线、滩涂的日常保洁，对城区水域垃圾进行收运和处置，全年清理各类垃圾3000多吨，中心城区“五湖一河”水域环境干净整洁，在全省河长现场办公会上受到好评。

　　【创新环卫管理】2019年，市环卫中心稳步推进环卫管理体系和管理能力现代化。示范管理，落实《市容卫生步行督查工作实施方案》，中心领导和分管科室各负责2—5条道路，每周到责任路段巡查2次以上，全年通过步行督查发现、解决各类问题1480个。清单管理，坚持“挂销号”制度，定期工作讲评，理顺投诉处理机制，全年办结数字城管派单3.8万条，“12345”“12319”、市长信箱等平台投诉1200多起。数字管理，年初，智慧环卫平台建设建成投用，对清扫保洁、垃圾清运、站厕维护等工作实现全程实时监管和动态调度。成本管理，按照“谁污染谁付费”的原则，规范开展生活垃圾处理收费工作，确保按标准足额收取，全年完成收费3900多万元。完成国有资产清理，通过统一归口管理、规范资产租赁等方式，确保国有资产保值增值。完成事业单位公车改革工作，取消公务车辆9台，全系统切实加强公车日常调度监管。

　　【餐厨垃圾收运】2019年，市环卫中心新成立餐厨垃圾综合处理所，投入400多万元购置7台餐厨垃圾运输车和2500只餐厨垃圾收集桶等专业设备。7月5日，在主城区正式启动餐厨垃圾统一收运工作。至年底，督促242家餐饮单位安装油水分离设备，对城区187家机关、学校食堂和大型餐饮酒店的餐厨垃圾实现定时定点集中收运，日收运餐厨垃圾约50吨，运往云溪静脉产业园焚烧发电厂进行无害化处理。

　　【垃圾焚烧发电】2019年，市环卫中心加快生活垃圾焚烧发电及大型垃圾中转站项目建设。10月26日，大型垃圾中转站试运行，城区每天近千吨垃圾经二次压缩后，全部运往垃圾焚烧发电厂处理。引进诚进环保公司，对花果畈垃圾场填埋库区沼气通过铺设管道导出发电，全年可发电2600多万度。

　　【环卫设施设备购建】2019年，市环卫中心完成理工学院、赶山路、湖滨大道等处3座连体公厕、垃圾站建设，对国安局、火车站、五里牌、土桥等4处公厕、垃圾站提质改造，缓解市民如厕难、倒垃圾难的问题。市政府出台《岳阳市城市环境卫生设施管理办法》，环卫设施管理有规可依。投入3500多万元，采购7台餐厨垃圾运输车和20台大型垃圾转运车，环卫机械化作业率进一步提升。