一名网友在大理开往成都东的G2838列车上购买到过期四年的方便面，引发关注。威廉希尔官网

　　4.事实上，列车上出现过工作人员私自售卖食品、价格过高等问题，引发争议不止一次。

　　5.铁路部门应借此契机彻查，对相关人员严肃处理，积极赔偿旅客，给公众一个说法。

　　近日，有网友反映，在大理开往成都东的G2838列车上，有工作人员售卖过期四年的方便面，引发关注。2月8日，针对网传“高铁车厢买到过期方便面”的信息，重庆客运段2月8日发布情况说明称，该过期方便面系保洁员自带后违规售卖，已停职。（据2月9日光明网报道）

　　此前，据现场视频显示，一白衣女子和一黑衣男子与身穿深蓝色制服的列车工作人员理论，女子大声呵斥：“过期了四年的东西你竟然还敢卖，你良心何在？”

　　视频发布者配文称，高铁上一对夫妻购买到过期方便面后要求解释，工作人员乞求乘客别把事闹大。另据目击者表示，是父母买给孩子吃的，孩子尝出味道不对，才发现包装盒上显示2021年到期，最后闹到乘警出面。

　　铁路部门通报称“系保洁员私带”的说法，有一定的依据。据媒体报道，记者检索发现，高铁上有禁止售卖方便面的规定。然而，更大的问题在于，为什么保洁员能够在列车上售卖食品？

　　众所周知，列车是一个相对封闭的场所，餐饮服务基本由铁路部门提供，除非旅客自带食物。那么，就不排除一些工作人员，借此便利私自售卖商品牟利。也正因为如此，铁路部门应该加强管理，不容许违规事件的发生。

　　据报道，因为工作人员私售食品，导致质量参差不齐、价格过高，引发争议不止一次。

　　在2023年9月，有旅客发现15元的高铁盒饭竟然卖35元。当时铁路部门回应称，销售人员违反规定，擅自篡改价格，使用其个人二维码收款，意图赚取差价，牟取个人利益。

　　现在保洁员都能在列车上私自出售方便面，甚至还是过期食品，这里面的安全漏洞有多大！出了问题，难道铁路部门就没有管理之责？而且，保洁员是故意销售过期食品谋求利益最大化，还是因为失误所致？保洁员以前有没有售卖过期方便面的行为？再说，保洁员私自售卖方便面，列车员、列车长、乘警等工作人员都一无所知？这说不过去。

　　旅客在保洁员手上买到过期食品，无疑加大了旅客的维权难度。这更要求铁路部门加强管理，保障旅客利益。铁路部门的“加强管理”不能是一句空话。我们注意到，在类似事件中，相关人员往往被停职处理。威廉希尔官网停职到底是一种什么样的处理？有网友怀疑是休息几天再上岗。总之，不管岗位是外包给第三方人员，还是铁路部门内部工作人员，都应该保障旅客的利益。

　　一则简单的通报或许能暂时平息舆论质疑，但是想要“杜绝此类事件的发生”恐怕还需要在多方面发力，不能就此完事。方便面过期4年卖给消费者，要是出现在正规超市，那还不是小事。铁路部门应该借此契机彻查，对相关人员严肃处理，积极赔偿旅客，给公众一个说法才好。