央广网北京11月11日消息（总台中国之声记者王娴）据中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》报道，行队列上门服务，验收环节戴白手套……用部队的“内务”标准做家务，“90后”退役士兵李清龙和他的团队成为家政行业的一股清流。“从内务到家务，变的是身份，不变的是标准”，喊着如此口号的他们，跳出对职业的偏见，想在服务行业走得更好、更远。
中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》对话李清龙，听听他如何打造“兵味”十足的家政团队。
李清龙：现在团队在成都有将近70人，在全国一共29座城市有分部，加起来应该是300人左右。百分之九十是退役军人，威廉希尔williamhill平均年龄在25岁左右，我算是“大龄”的。
所有加入团队的成员，都会经过严格的入职培训，甚至还有筛选。虽然大家有很好的内务基础，但内务和家务还是有一定区别，威廉希尔williamhill毕竟每家每户情况不一样，不同用户的需求也不同，我们光靠吃内务“老本”肯定不够，还是要经过严格的专业技能培训。
清龙：在行业标准的基础上，我们会借用一些部队的军事化元素。比如服务之前，我们会到达小区的指定位置，调整仪容仪表，然后行队列走进客户家。说完进门问候语之后进入客户家里，大家会一字排开成队列，在服务过程中，由队长和客户沟通威廉希尔williamhill，非常具有团队和纪律意识。我们在最后检查验收时会戴上白手套，就像部队检查内务卫生一样。
李清龙：被子不会，毕竟现在很多客户家里床上都是铺被子。但不排除会有个别的客户，说想看兵哥哥来家里把被子叠成豆腐块是什么样的感觉，我们也会满足客户这样一些个性化的需求。
李清龙：家人一开始不支持，现在非常认同我的选择。我妈妈甚至成了我每天直播的“铁粉”，经常给我留言。当然，社会上有一些质疑。很多网友会说，退伍兵做这事是不是大材小用？也遇到过网络“黑粉”觉得做保洁很丢人。我觉得不可能让所有人都百分百对你认可、满意，但我有得到大多数人支持。我自己也清楚地知道，我做的是一个能够帮助更多人的事情，不仅是客户，还能帮助到更多的战友。而且我觉得职业不分贵贱。
主持人：团队这种“兵味十足”的特殊工作方式引人关注，你希望带给家政行业的是什么？
李清龙：家政行业过去存在一些行业乱象，比如说缺乏培训和保障，甚至很多个人“零打碎敲”，不成体系。希望我们高标准的军事化家政服务团队，能够成为这个行业的一股新鲜血液，让同行感受到一丝“威胁”，也迫使他们不断增进、提升自己的服务。也希望整个行业能够在社会上得到更多人的认可和尊重。
李清龙：我们提出了“百城万人”的目标，希望能把团队推广到全国300座城市，给上万名战友提供就业和创业的机会。从团队发展的角度来说，今天我们是基于内务，让大家看到我们的家政能力，“从内务到家务，变的是身份，不变的是标准”。
在未来，退役军人这个群体身上还有很多闪光点可以在服务行业发挥。比如让炊事班这样一支队伍去给用户提供上门做饭的服务；还有未来在养老服务赛道，可以由我们给老人们提供更加放心、有保障的服务。
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