近年来,家庭服务业已成为促进中国经济发展的一台发动机。家政行业是朝阳产业,存在巨大的发展空间,行业交易额达3 万亿,每年30%的速度递增,从业人员近3000 万,市场缺口约1500 万,对家政从业人员
近年来,家庭服务业已成为促进中国经济发展的一台发动机。家政行业是朝阳产业,存在巨大的发展空间,行业交易额达3 万亿,每年30%的速度递增,从业人员近3000 万,市场缺口约1500 万,对家政从业人员有巨大需求。
就目前情况分析,家政服务需求主要集中在母婴及养老陪护和家政保姆上,结因于二孩政策放宽而产生的母婴护理需求,以及老龄化、高龄化而产生的养老需求。而目前社会上活跃的月嫂、育婴师、养老陪护、保姆、保洁、钟点工等家庭服务,成为了中产阶级家庭和白领人士品质生活的刚需。
家政服务业在我国的发展壮大,反映着深刻的社会变迁。现在人们对高水平家政服务的需求逐渐常态化。尤其是随着“互联网+”和连锁经营为代表的新经营模式不断涌现,购买家政服务只要在手机上动动手指就能完成,更为家政服务业发展带来重大利好。
家政服务业作为经济发展新动能,正在推动城乡之间的均衡发展,从而实现双赢。这一行业正如国家高层所说,既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿养老的现实需求。家政业为进城务工群体提供了相对不错的收入和就业环境。很多家政服务人员凭着自己的能力,成为资深保姆、金牌月嫂,改善了自身的收入水平,也推动家政业成为年产值上万亿元的朝阳产业。
随着中国老龄化问题日益突出和二孩政策的全面落实,家政服务业所承担的社会角色越来越重要。
每年8月的第一个周日是“家政日”,管家帮倡导成立的家政日已经成为中国3000万家政人员的节日,她们用辛勤的汗水,勤劳的付出参与了家庭文明建设,成为了构建和谐社会的重要力量。通过倡导“家政日”,来表彰家政服务人员为社会所做的贡献,增进家政服务从业人员与雇主之间的相互理解,也是让社会各界真正地了解家政行业,从而关心威廉希尔williamhill、关爱我们的家政人员。
通过开展“成就平凡人,和睦千万家”为主题的家政日活动,提高家政服务人员的文化水平和服务水平,践行国家高层提出的家庭文明建设指示精神,用心做好家庭生活服务,用社会主义核心价值观引领家庭文明建设,锤炼个人品德、书写家庭美德、遵守职业道德、弘扬社会公德。努力做到让天下家庭后顾无忧,为中国社会和谐稳定发展打下夯实基础。
家政日的设立,在潜移默化中影响着人们的价值观,把认同家政服务、关注并理解家政服务员、尊重家政服务劳动者生发并激荡成时代新风尚,凝聚起强大的正能量,而激活这些文化基因是我们每个人的责任,家政日的设立将助推家政服务业成经济发展新动能。
和很多行业一样,家政行业的健康发展不仅需要市场的调节,也需要相关部门做好服务和监管,比如市场准入、从业人员健康认证、从业培训、建立全国联网机制等。
管家帮作为一家家政服务平台公司,在发展过程中摸索出一套行之有效的管理和发展模式,管家帮的标准化服务获客户认可。
管家帮对家政服务人员进行统一的培训,考试,鉴定,评级。合格后进入管家帮后台系统,通过管家帮标准化培训,把非标服务打造成标准化家政产品。进一步优化服务质量。提升客户服务体验。
管家帮商学院培训课程采用美式管理:以“法”为重心,对所有服务人员进行标准化、体系化的培训;英式管家:以先进知识构建全面服务体系,灌输完善的服务理念,精细化培训,产出中国特色的英式管家;日式介护:以需求为出发点,不是简单照顾,强调满足老人平等与尊重需求,努力提升老年幸福感。
管家帮的家政服务人员,全部是管家帮商学院培训的合格学员,统一接受标准化培训,服务质量代表国内家政服务的最高水准,再辅以智能管家机器人与家政服务员形成有益补充,让管家帮在中国家庭服务行业独占鳌头,成为家政行业的品牌企业。
需要引导家政企业做大做强,加大对家政服务业龙头示范企业的支持和服务,培育一批品牌企业,加强对行业发展的政策扶持,健全职业培训制度,大力提升职业化水平,完善家政服务标准和服务规范,强化监管,进一步优化市场环境。家政日的设立及倡导,正是助推家政服务业成经济发展新动能。