扬子晚报网9月25日讯（通讯员 高焰 练珏 记者 张可）“老百姓需要家门口的放心家政服务，但家政企业进社区常常面临‘进不去、没场所、稳不住’三大难题。希望通过与区人大社会委、家政专业师生共同调研共同探索，找到家政企业与社区的结合点、共赢点，更好满足‘一老一小’的服务需求，提升家庭的生活品质。”全国人大代表高华瑞表达了作为一位来自家政行业代表的心声。

　　秦淮区是南京市主城区、老城区，区域老龄化程度在全市最高，对于家政服务的多元化、多层次需求日趋迫切。区人大社会委邀请全国人大代表高华瑞、南京师范大学金陵女子学院家政专业师生走进人大社会建设社区观察点，共同开展“家政进社区”观察调研。

　　调研组现场观摩了秦虹街道扇骨里社区“宁姐月嫂”服务站，详细了解秦淮区贯彻落实《关于推动家政进社区的指导意见》，依托社区党群服务中心建设嵌入式服务站点，推进家政服务企业培育、一刻钟便民服务圈建设、威廉希尔平台打造家政服务品牌、开展“物业+养老服务”试点等工作的做法和成效。观察员们分社区、企业、居民和物业3个小组进行了个别访谈，详细沟通交流，悉心收集家政企业和社区在“家政进社区”实践中的成功经验与面临的困难和问题。

　　在实地调研、访谈基础上，调研组面向社区、家政企业和居民设计3套调查问卷，370位社区工作者、40家家政企业、2655位居民参与调查，全覆盖了秦淮12个街道105个社区。围绕对“家政进社区”的认识，入驻家政企业实践情况，以及家政服务需求、价格接受度、服务中最常见问题、反馈途径等方面广泛了解民情、收集民意、汇聚民智。

　　2024年9月13日，区人大常委会召开调研分析会，车明军主任强调：全国人大代表和南师大家政专业师生聚焦家政进社区一线观察调研，选题贴近实际、紧扣民生，希望调研组分析运用好前期问卷调查和访谈的成果，提出可操作性意见建议，助力打通家政服务最后一公里，让居民群众享有更多的幸福感获得感归宿感。

　　调研组摸清家政进社区发展现状和各方需求，从布局服务网点、做优家政培训、创新服务供给、挖掘就业潜力等方面，针对存在的问题和困难提出破解之策，撰写形成内容详实的调研报告，以家政进社区为着力点，推动服务消费扩容升级，形成可落地、可复制、可推广的实践样板，威廉希尔平台为政府有关决策和人大立法提供科学依据、贡献“秦淮方案”。