三替集团是一家创立于1992年拥有15000多名在册服务人员、多元化经营的企业集团。曾荣获全国文明单位、中国商业服务名牌、中国信用评价AAA级信用企业等众多荣誉称号。集团被国家发改委列入全国家政服务“提质扩容”领跑者企业,“三替好生活”APP被国家发改委评为全国家政典型案例示范企业，是国家家政教材主编单位国家服务业标准化试点单位以及国家家政行业标准制定单位，同时也是中国家庭服务业协会副会长单位、浙江省、杭州市家协会长单位。
集团下设：浙江智慧生活网络科技、“你好·生活”品牌连锁、三替家政连锁、三替物业、三替智慧健康服务、浙江中家联网络科技、三替商学院、三替职业技能学校、金钥匙管家培训学校、三替家政学院以及浙江省智慧家政研究院等50余家直属机构。
三替早已从传统服务向现代服务转型，并实现了线上和线下一体化发展。业务范围不仅涵盖保洁、保姆、病患陪护、月嫂、综合维修、搬家、养老、物业管理等传统服务项目，还能提供电子商务、互联网信息服务以及家政人才培养等众多现代化服务项目。三替是中国家政企业中创办了家政学院的企业，也是全国现代服务业先进典型，仅在杭州就服务过100多万客户。
未来，我们将一如既往地深耕家政主业不动摇，通过培养良知员工，建设良知企业，提供良知服务把爱带给千家万户点亮万家灯火，温暖亿万家庭，我们始终致力于成为一家受人尊敬的企业，将一如既往地为社会做出更多的实质性贡献，实现“有华人的地方就有三替的服务”的企业愿景。
中国家政培训教材主编单位，受国务院家政服务管理办公室邀请成立三替集团北京公司
“替您排忧，替您解难，替您受累”，从买菜做饭、打扫卫生、疏通管道、维修家电、搬家……这些小得不能再小的事情开始做，我把这些小事一做就做了近30年。如今的三替已经发展成为一家集团化企业，杭州日报曾专门給三替作过一篇报道，“三替开创了一个新的行业”。
三替在追求经济效益的同时不能忘记社会效益，始终将深切的社会责任感融入到企业发展中。三替创立之初就定下一条规定：对孤寡老人、特困家庭和重残家庭三类对象一律实行免费服务。至今，已累计为数以万计的下岗失业、失地、外来务工人员提供免费就业及免费培训。而且坚持学习优秀传统文化、持续开展“日行一善”、“致良知进社区”等一系列活动，通过利益他人、奉献社会，来承担更多的社会责任。
施与受，施比受更幸福，我认为每个人都有遇到困难的时候，每个人都有需要帮助的时候，能为需要帮助的人提供帮助是我的责任和荣幸。用将心比心，设身处地，换位思考等作为企业文化，坚持以让家庭生活更美好为己任，与时俱进、开拓创新，是三替集团从传统服务向现代服务的转型的源动力。
三替能有今天的成长和发展，我们永远感恩杭州这座宜居的城市为我们提供的创业机会；感恩多年来有这么多客户的信赖和支持；感恩各级政府多年来给予三替的关怀和呵护；感谢一直伴随三替成长、为三替的发展付出不懈努力的全体三替人。因为有了你们的关心、支持和帮助，才成就了今天的三替。
我真心的希望，三替的发展能让员工有更多的职业感、获得感、荣誉感和自豪感，能让客户有更好的服务体验，能让企业更好的成为行业的开拓者，干在实处、走在前列、勇立潮头。
我们是一家社会信任、政府肯定、老百姓离不开的品牌服务企业。我们觉得很幸运、很光荣，也很自豪。未来，三替仍将坚持以客户满意作为唯一的服务标准，坚持诚信、爱心、满意、创新的核心价值观，用服务温暖社会，成为一家受人尊敬的生活服务提供商。现在三替正在走向国际化道路，未来我们的发展目标是“不断满足人们对美好生活的向往,是三替不懈的追求”。
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