在中山市东华北路,整理收纳师欧楚妮的工作室就设在这里,2019年刚起步时她的工作以简单地整理服务为主,如今团队已拓展至设计咨询、收纳服务、软装搭配等业务,港澳居民与海外华侨也成为了她的重要客户群体。在海外社交平台上,欧楚妮团队的账号发布的服务视频吸引了大量关注,累计观看量超过830万,在跨境服务上展现出了巨大的潜力。
在深圳,专注于儿童的智力启迪、心理建设的“儿童成长陪伴师”正在成为老牌家政企业“社区邦”的主推产品。“当前市场需求已明显转向,客户不再仅仅满足于基本的生活护理服务,照顾宝宝的“吃喝拉撒”,而是更加注重儿童早期的智力与情感启蒙。”社区邦儿童成长陪伴师产品负责人郭蕾蕾说道。
如今,像欧楚妮、社区邦这样的家政一线创新实践越来越多,它们凭借各自的独特优势,精准对接并满足了不同客户群体的多元化需求。家政行业正展现出前所未有的韧性与活力,摆脱了传统路径依赖,并积极探寻开启新赛道、拓展新领域的钥匙。
激发产业新业态,培育壮大产业集群,不能仅靠企业单打独斗,更需要“有形之手”引导支持。过去,家政企业缺资金、缺标准、怕风险,服务质量良莠不齐,导致“小、散、弱”现状普遍,针对这些痛点难点,“南粤家政”工程精准“把脉问诊”,做好提质升级“导航”。
一组数据见证政策实效。当前,威廉希尔入口全省已认定龙头企业与诚信示范企业118家,每家分别给予30万元、20万元一次性奖补,激励行业标杆;将实施员工制的家政企业纳入社保补贴、吸纳就业补贴、家政服务商业保险补贴等扶持范畴,全省累计发放相关补贴超4000万元,助力企业稳步迈入规范化成长与发展之路。同时,威廉希尔入口引入金融活水,落实与各大银行的战略合作协议,截至2023年底,全省累计为家政技能人才及相关服务机构提供授信支持近130亿元。
通过一揽子举措,提供“一站式”服务。目前,全省“南粤家政”综合服务示范基地(含培训基地、家政产业园、家政服务超市)等平台载体已达67个,“羊城家政”“客家大嫂”“河源阿嫂”等一批批独具特色的家政劳务品牌如雨后春笋般在全省各地涌现,21个地市纷纷发力品牌化培育,为产业发展注入了强劲新动力,推动全省家政服务业规模化、产业化发展。
百倍其功,终必有成。自“南粤家政”工程实施以来,广东省家政服务业展现出强劲的增长势头。相关调查显示,截至2023年底,全省家政服务企业数量达3.4万家,从业人数达227.7万人,市场规模达1480亿元。
多年来家政服务“小棋子”撬动民生服务“大变化”的作用不断释放,龙头企业的特色化发展、区域家政服务品牌的不断涌现以及供给渠道和载体的百花齐放,都让行业发展活力得以进一步激发。
但转型亦会面临“成长的烦恼”,当前家政企业员工制企业少、中介制企业多依然是摆在现实面前的难题,仍然需要持续引导家政服务企业进行员工制转型,加大政策奖补力度,在资质准入、经营发展、评优评先等方面给予倾斜,扶持壮大头部企业,在企业人才培养、品牌建设等方面强化要素保障等。
“短板”也是“跳板”,空白点亦是增长点。广东省人力资源和社会保障厅将以更高站位、更宽视野、更大力度谋划新时代家政服务工作,进一步完善组织领导新格局,改进和优化“南粤家政”工程领导机制、运行机制,有力统筹政产学研多方力量,畅通产教评生态链,激发家政产业发展动能。
进一步构建家政行业新标准,以家政立法、信用体系建设、标准体系建设为基础,推动“南粤家政”工程标准体系规划与路线图持续落地,不断完善家政行业标准、服务等标准,强化实名制管理,促进行业规范化发展;进一步打造区域家政新品牌,落实家政企业和从业人员各项补贴政策,鼓励各地打造具有地域特色的家政劳务品牌,持续发挥“南粤家政”工程在促进家政产业集聚发展等方面的积极作用,威廉希尔入口不断取得新成效。