建立准入门槛、提升标准化水平、加强平台一体化管理、大力发展员工制企业、树立终身职业理念等)提出意见建议
根据我公司目前经营的实际情况来看,月嫂服务项目不太缺人员,因为做月嫂的年纪偏大,月嫂工资也高,从业人员比较多。
目前紧缺的人员就是45岁以下的育儿嫂和家政企业管理人员,销售人员,网络营销人员,我了解到目前家政市,场育儿嫂服务项目常年缺人,而且需求量很大。
家政行业发展的趋势结合我公司经营经验和个人来看,家政行业发展的方向是;专业化,标准化,职业化和品牌化。
1:传统综合性家政服务,经营项目比较齐全,讲究规模化,连锁化, 品牌化。
(主要经营母婴服务,育儿嫂服务,护老保姆服务企业,只经营其中一项服务)。
以我们公司为例,加强各项技能深度培训,严格把控质量关,极致服务,让每个家政员都有试用期,公司把第一关,客户把第二关,实行淘汰机制,我公司向胖东来学习,我认为大家都应该向胖东来学习。
个人建议:一个企业不是越大越好,虽然胖东来超市不是很大,但是是超市行业的天花板,好多龙头企业,上市公司都在向胖东来学习(例如;永辉超市,物美,步步高等)有胖东来帮助爆改,很成功。
七:关于家政信用建设,目前我公司用的是第三方平台熊猫系统提供的,也比较好
用,可以随时查询家政服务员的征信情况,威廉希尔平台可以在线三方视频面试,在线合同签约,家政人员档案管理等,总体上能满足中小家政公司的需求,目前各公司基本上都是第三方建设和第三方公司技术支持的,每年都需要交费的。
八:关于家政职业化发展,如何推动员工制转型,员工制转型是个趋势,但是家政行业很难真正的实行员工制管理,因为每天8小时工作制,过节三薪客户就无法接受和工作时间不现实。但是也有的家政服
务项目比较好转型员工制管理,例如;医院护工,保洁服务,家电清洗维修,搬家服务等,因为在工作时间上有公司主导和直接管理。
在真正家政公司三嫂服务项目里,月嫂服务和护老保姆服务也比较好转型员工制管理,因为做月嫂和护老保姆的家政人员年纪偏大,不需要上社保,威廉希尔平台但是她们对社保也没有什么概念,公司也没有经济压力。
最难转型员工制管理的项目就是育儿嫂服务和部分高端家政,因为这两项服务人员年龄基本都在45岁以下,45岁以下的家政服务人员对社保比较重视,家政行业里45岁以下的家政人员也比较紧缺。